En rejoignant Percall, vous intégrez à la fois un groupe leader de la transformation digitale avec plus de 25 ans d'expérience, et une équipe à taille humaine où l’innovation, l’autonomie et la force de proposition sont clés.Intégrateur et éditeur de logiciels, partenaire revendeur des solutions clés sur le marché, Percall accompagne plus de 300 clients grands comptes dans les secteurs de l'aéronautique, de la défense, du luxe, de l'automobile, de l’énergie et autres secteurs industriels.Experts(es) reconnus(es) en Europe, nos équipes sont composées de spécialistes des domaines PLM, MOM, IoT, ALM, CAD, XR et Data.Près de 550 collaborateurs basés dans 9 pays (France, Maroc, Pologne, Espagne, Allemagne, Royaume-Uni, Belgique, Île Maurice et Italie) assurent des prestations de conseil, de vente de services et logiciels, d'intégration, de support et maintenance, et d’accompagnement au changement.Vous souhaitez en savoir plus ? N’hésitez pas à aller voir notre Website, notre page LinkedIn et nos vidéos sur YouTube !Votre missionAfin d’accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Consultant(e) Support Technique pour rejoindre un projet de transformation digitale en environnement industriel.Sous la responsabilité d’un chef de projet et intégré(e) à équipe pluridisciplinaire, vous intervenez sur des activités de maintenance, monitoring et de support applicatif de niveau 3, ainsi que sur le déploiement et l’évolution de la solution Windchill.Ce poste nécessite une habilitation secret défense.Votre rôleSupport technique niveau 3 Analyser les logs, le code et les bases de donnéesDiagnostiquer et résoudre des incidents complexes en productionMettre en place des contournements et capitaliser les bonnes pratiquesGarantir le respect des SLA (délais et qualité de service)Prendre en charge progressivement un nouveau périmètre applicatif WindchillExploitation & MonitoringAssurer le monitoring des applications et le suivi des bases de donnéesParticiper aux déploiements, correctifs et montées de versionRéaliser les tests et maintenir la documentation techniqueContribuer à la robustness des applicationsVotre profilFormation supérieure en informatique, système ou applicatifMinimum 2 ans d’expérience sur un poste similaireCompétences requises:Connaissances en Java (capacité à lire et analyser du code)SQL (Oracle)Environnement UnixCapacité d’analyse et de diagnostic en environnement de productionExpérience ou appétence pour le support / RUN et la gestion d’incidents complexesCapacité à formaliser, documenter et partager les connaissancesAutonomie, rigueur et sens du serviceBon relationnel et esprit d’équipeAnglais professionnel (niveau B2)Compétences appréciées :Connaissance ITILMaîtrise d’outils collaboratifs (Confluence, Jira, Git)Connaissance de la solution WindchillCompréhension des environnements industriels et des contraintes PLMUne formation sera assurée pour vous permettre d’acquérir progressivement l’expertise sur l’environnement Windchill et ses spécificités.Vous serez amené(e) à vous déplacer ponctuellement chez nos clients pour des missions en France.

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ANALYSTE PROGRAMMEUR - SUPPORT TECHNIQUE L3 (92) (H/F)