MissionsAu sein de la régie publicitaire de Webedia, vous rejoignez l’équipe Operations & Customer Success Management, en charge de la coordination et du déploiement des dispositifs publicitaires et brand content pour les annonceurs du groupe.Vous pilotez une équipe de chefs de projet et assurez la bonne mise en œuvre de dispositifs 360 à forts enjeux, notamment sur les univers Cinéma, Gaming et Tech.À la croisée des enjeux commerciaux et opérationnels, vous êtes un interlocuteur clé des équipes commerciales et des annonceurs. Vous mobilisez les expertises et les assets du groupe pour concevoir des dispositifs pertinents, garantir leur bonne exécution et contribuer à la satisfaction des clients.1. Management & animation de l’équipeManager, accompagner et faire monter en compétence une équipe de chefs de projet.Organiser la répartition des projets et des ressources en fonction des priorités business, des compétences et de la charge de travail.Donner un cadre de travail clair, responsabilisant et collaboratif.Garantir la qualité du delivery et la cohérence des pratiques au sein de l’équipe.Accompagner les collaborateurs dans le développement de leur autonomie et de leur expertise.Favoriser les synergies avec les autres équipes Operations & CSM et contribuer à la dynamique collective de l’organisation.2. Pilotage opérationnel & satisfaction clientPiloter les projets stratégiques de la conception à la livraisonGarantir la faisabilité, la rentabilité, le respect des budgets, des délais et la qualité des dispositifs déployés.Coordonner les équipes et expertises mobilisées (éditorial, production, social, influence, événementiel, technique…) et anticiper les risques opérationnels.Assurer une relation de confiance avec les clients et agences, suivre la performance des campagnes et identifier les axes d’amélioration.Superviser le suivi administratif et financier des projets : devis, bons de commande, facturation, chiffre d’affaires et marge.Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients, en garantissant la qualité globale de l’expérience.Profil recherchéVous justifiez d’une expérience confirmée en gestion de projets publicitaires ou brand content, idéalement en régie publicitaire ou en agence.Vous disposez d’une expérience significative en management d’équipe et savez accompagner des profils opérationnels dans leur développement.Vous maîtrisez les enjeux de delivery de dispositifs 360 et êtes à l’aise dans la coordination de multiples expertises.Vous avez une bonne compréhension des enjeux commerciaux et de la relation clientUne connaissance des univers entertainment et Gaming est un atout.Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens de l’organisation, votre capacité à prendre du recul et à gérer les priorités. Vous savez aussi bien piloter des projets complexes que fédérer une équipe et trouver des solutions opérationnelles.Curieux(se), pragmatique et force de proposition, vous aimez travailler en transversal et faire le lien entre les enjeux commerciaux, les expertises du groupe et les attentes des clients.Anglais professionnel

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Responsable opérations & Customer Success Management Entertainment et Gaming F/H