BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity.Crediamo fortemente nelle persone: per questo offriamo percorsi di certificazioni specialistiche e un piano formativo continuo e strutturato, pensato per sviluppare competenze reali e creare valore nel tempo.Siamo alla ricerca di una figura di Network Support Junior da inserire nel team tecnico con il compito di fornire supporto di primo e secondo livello, monitorare l'infrastruttura di rete del cliente e gestire le attività di troubleshooting e risoluzione degli incidentiL’attività sarà svolta sia su turni H24x7Attività:Supporto tecnico di 1° e 2° livello su problematiche di rete e connettività.Gestione e monitoraggio di ticket, incidenti e richieste pianificate, nel rispetto degli SLA.Monitoraggio della rete e gestione degli allarmi provenienti dai sistemi di monitoring.Attività di troubleshooting e analisi delle problematiche di rete, con eventuale escalation.Supporto nella gestione di firewall e apparati di rete, in particolare Fortinet e Check Point.Supporto su VPN, routing, switching, VLAN, NAT, DNS e DHCP.Collaborazione con team interni, fornitori e clienti per la risoluzione delle problematiche.Supporto alle attività pianificate e agli interventi di manutenzione.Requisiti:Conoscenza dei principali concetti di networking:CCNA Cisco o equivalenteTCP/IPindirizzamento IP e subnettingroutingswitchingVLANATDNSDHCPInglese B2Conoscenza dei sistemi operativi Windows e/o Linux.Conoscenza di base dei concetti di firewall e VPN.Familiarità con strumenti di network monitoring e gestione degli alert.Conoscenza o interesse ad approfondire tecnologie Fortinet e/o Check Point.Buona familiarità con strumenti di ticketing e processi di Incident ManagementRAL fino a €25.000, commisurata all'esperienza e al livello di autonomia sulle competenze richieste.

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