Naszym klientem jedna z największych polskich grup działających w sektorze handlu detalicznego i FMCG. Organizacja rozwija cyfrowe produkty wykorzystywane przez dużą liczbę konsumentów i przechodzi obecnie istotną transformację, w której technologia oraz produkty cyfrowe mają bezpośrednio wspierać rozwój biznesu i budowanie lojalności klientów.Dlaczego warto dołączyć?Firma daje dużą przestrzeń do samodzielnego działania i oczekuje realnej odpowiedzialności za wynik. Ceni przedsiębiorczość, sprawczość oraz partnerską współpracę. To dobre miejsce dla osoby, która chce pracować przy produktach o dużej skali, mieć wpływ na ich strategię i współtworzyć środowisko produktowe, które jest obecnie porządkowane i rozwijane.Miejsce pracy: Warszawa / KomornikiModel pracy: hybrydowy (4 dni biuro + 1 dzień zdalny). Zakres odpowiedzialności:Zdefiniujesz strategię i roadmapę portfela cyfrowych produktów konsumenckich oraz zdecydujesz, które rozwiązania rozwijać, integrować, utrzymywać lub wygaszać.Poprowadzisz pełny cykl rozwoju produktu: badania i discovery, priorytetyzację backlogu, delivery, wdrożenie, kampanię oraz analizę efektów.Rozwiniesz mechanizmy lojalnościowe i personalizację, m.in. punkty, kupony, segmentację, komunikację CRM/CVM oraz działania zwiększające retencję.Zaplanujesz i przeprowadzisz migrację użytkowników pomiędzy aplikacjami, uwzględniając rebranding, zgody marketingowe, RODO i ryzyko utraty aktywnych klientów.Zdefiniujesz KPI produktu i będziesz zarządzać nim na podstawie MAU/DAU, retencji, konwersji, penetracji programu, NPS, kosztu pozyskania klienta i LTV.Będziesz analizować wyniki kampanii, atrybucję i zachowania użytkowników, aby odróżniać problemy produktu, oferty, komunikacji i ceny.Zaprojektujesz operacyjne zaplecze produktu: procesy obsługi klienta, reklamacji i rekompensat, materiały dla użytkowników i zespołów wsparcia oraz zasady eskalacji do IT.Wyznaczysz cele i standard pracy zespołu, rozstrzygniesz priorytety pomiędzy strumieniami oraz skoordynujesz współpracę z technologią, UX/UI, analityką, marketingiem, operacjami, obsługą klienta i dostawcami.Poszukiwane kompetencje: Minimum 3–5 lat doświadczenia w zarządzaniu produktami cyfrowymi B2C, w tym aplikacjami mobilnymi lub programami lojalnościowymi.Umiejętność prowadzenia produktu end-to-end: discovery, stworzenie strategii, roadmapy, rozwój, po wdrożenie oraz ocenę wyników.Znajomość środowiska aplikacji iOS i Android, analityki mobilnej, powiadomień push oraz procesów publikacji nowych wersji.Umiejętność rozwoju mechanizmów lojalnościowych, personalizacji, segmentacji klientów i działań retencyjnych.Umiejętność zarządzania produktem na podstawie danych i KPI (MAU, DAU, retencja, konwersja, LTV, CAC i NPS).Umiejętność przekładania badań użytkowników i danych behawioralnych na decyzje produktowe.Doświadczenie w zarządzaniu zespołem produktowym oraz kilkoma równoległymi strumieniami prac.Umiejętność uzgadniania priorytetów z zespołami technologicznymi, biznesowymi, marketingowymi, analitycznymi i UX/UI.Samodzielność, decyzyjność i zdolność porządkowania złożonych zagadnień.Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację biznesową.Mile widziane:doświadczenie w branży retail, FMCG lub e-commerce;udział w migracji użytkowników, rebrandingu, replatformingu lub konsolidacji aplikacji;znajomość narzędzi GA4, Firebase i FigmaOferujemy:Elastyczna forma współpracy (UoP/B2B)Premia roczna uzależniona od realizacji celów.Samochód służbowy, laptop i telefon.Benefity pozapłacowe: prywatna opieka medyczna Medicover, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie karty sportowej, karty przedpłacone.Hybrydowy model pracy: 4+1Pracę przy produktach cyfrowych wykorzystywanych przez dużą liczbę konsumentów.Odpowiedzialność za produkt end-to-end oraz jego mierzalne wyniki biznesowe.Możliwość zbudowania i rozwijania własnego zespołu produktowego.Udział w kluczowych projektach związanych z transformacją cyfrową organizacji.Bezpośrednią współpracę z Head of Product oraz liderami biznesu, technologii, marketingu i analityki.Dużą samodzielność w podejmowaniu decyzji, ustalaniu priorytetów i kształtowaniu sposobu pracy obszaru.

Sourced from LinkedIn. Relocantly aggregates public job postings; apply on the original site.

Product Owner - Konsument (B2C)