🇫🇷 Senlis, France · 5h ago
Customer Quality Engineer
Boeing
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Job DescriptionAt Boeing, we innovate and collaborate to make the world a better place. We’re committed to fostering an environment for every teammate that’s welcoming, respectful and inclusive, with great opportunity for professional growth. Find your future with us.L’activité de distribution de Boeing Global Services, dédiée aux consommables et aux pièces d’usure (Consumables & Expendables, C&E), recherche un Customer Quality Engineer pour son site de Senlis, en France.Résumé du poste :À ce poste, vous veillerez à ce que les indicateurs de qualité client soient atteints ou dépassés afin de maintenir le statut de fournisseur privilégié. Vous dirigerez les revues qualité avec les clients et collaborerez avec les équipes internes et externes pour déterminer les causes profondes, mettre en œuvre des actions correctives et traiter les événements de non-conformité. Vous superviserez également les processus de retour de matériel (RMA) et élaborerez des plans qualité afin de répondre aux exigences des clients concernant les produits.Responsabilités du poste :Atteindre ou dépasser les indicateurs de qualité client afin de préserver le statut de fournisseur privilégiéMener des revues qualité avec les clients et l’organisation interne BDSIDiriger des échanges techniques avec les fournisseursCollaborer avec les équipes internes de la chaîne d’approvisionnement et avec les clients externes dans le cadre du processus de transfert de la gestion des fournisseursPiloter les actions correctives fondées sur l’analyse des causes profondes (RCCA) avec les clients, les fournisseurs et l’organisation interne BDSIContribuer au traitement des événements de non-conformitéTraiter les produits retournés par les clients dans le cadre du processus RMA et soumettre les documents pour approbation par le comité d’examen du matériel (MRB)Rédiger des plans qualité pour les produits destinés aux clientsQualifications de base (compétences et expérience requises) :Au moins 2 ans d’expérience professionnelle dans un domaine pertinent, ou une combinaison équivalente de formation initiale, de formation en milieu professionnel et/ou d’expérience professionnelleAu moins 1 an d’expérience dans la mise en œuvre d’actions correctives fondées sur l’analyse des causes profondes (RCCA)Maîtrise intermédiaire ou supérieure des logiciels Microsoft Office, notamment Outlook et ExcelMaîtrise du français à un niveau technique et professionnelMaîtrise de l’anglais dans un contexte professionnelSolide expérience des systèmes ERP courants ; la maîtrise de SAP est fortement souhaitéeQualifications souhaitées (compétences et expérience souhaitées) :Diplôme de niveau licence ou supérieur en ingénierie ou dans un domaine connexeExpérience approfondie dans une fonction en contact direct avec la clientèleCertification Six SigmaExpérience préalable dans le secteur aérospatialConflit d’intérêts :Les candidats retenus devront satisfaire au processus d’évaluation des conflits d’intérêts (COI) de l’entreprise.Avantages & opportunités :Révisions salariales annuelles25 jours de congés payésParticipation aux programmes d’incitation annuels de BoeingTravailler en collaboration avec des équipes-interfonctionnelles et internationalesOpportunités de formation adaptées à votre domaine de travailProgrammes d’assurances complémentairesTickets restaurantRemboursement des transports en communPlan de partage de la valeur (“Accords d’intéressement et de Participation”)Autorisation de travail :Ce poste est un poste local en France. Les candidats doivent disposer d’une autorisation légale immédiate de travail en France. Boeing ne cherchera pas à obtenir de parrainage pour immigration ou travail.Boeing Global Services, Consumables & Expendables (C&E) Distribution Business is looking for a Customer Quality Engineer for the Senlis, France facility.Position Summary: In this role, you will be responsible for ensuring customer quality metrics are met or exceeded to maintain preferred supplier status. You will lead customer quality reviews and collaborate with internal and external teams to drive root cause corrective actions and address non-conforming events. Additionally, you will oversee RMA processes and develop quality plans to support customer product requirements.Position Responsibilities:Responsible for meeting/exceeding customer quality metrics to ensure customer preferred supplier statusConducts customer quality reviews with customers and internal BDSI organizationLeads technical calls with suppliersWorks in collaboration internally with supply chain and externally with the customer on supplier management work transfer processDrives root cause corrective actions (RCCA) with customers, suppliers and internal BDSI organizationWorks to address non-conforming eventsWorks with customers on RMA products and submits documents for MRB approvalWrites quality plans for customer productsBasic Qualifications (Required Skills/Experience):2+ years of related work experience or equivalent combination of formal education, on-the-job training, and/or work experience1+ years of experience with execution of root cause corrective actions (RCCA)Intermediate or higher proficiency working with Microsoft Office products (Outlook, Excel)Fluent in French on a technical and professional levelBusiness fluent proficiency of EnglishSolid experience with common ERP systems with SAP being highly preferredPreferred Qualifications (Desired Skills/Experience):Bachelor’s Degree – Engineering or related field of studyProfound experience working in a customer-facing roleSix Sigma certificationPrevious Aerospace experienceConflict of Interest:Successful candidates for this job must satisfy the Company’s Conflict of Interest (COI) assessment processBenefits & Opportunities:Annual salary reviews25 days of paid vacationParticipation in Boeing’s annual incentive programsCross-functional and international work in teams including collaborationTailored training opportunities for your area of workComplementary insurance programsMeal vouchersPublic transportation reimbursement“Accord d’intéressement” sharing planWork Authorization:This requisition is for a locally hired position in France. Candidates must have current legal authorization to work immediately in France.Boeing will not attempt to obtain Immigration and labor sponsorship for any applicants.Applications for this position will be accepted until Oct. 16, 2026Export Control Requirements: This is not an Export Control position.Relocation Relocation assistance is not a negotiable benefit for this position.Visa Sponsorship Employer will not sponsor applicants for employment visa status.Shift Not a Shift Worker (France)Equal Opportunity Employer:We are an equal opportunity employer. We do not accept unlawful discrimination in our recruitment or employment practices on any grounds including but not limited to; race, color, ethnicity, religion, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, physical or mental disability, genetic factors, military and veteran status, or other characteristics covered by applicable law.We have teams in more than 65 countries, and each person plays a role in helping us become one of the world’s most innovative, diverse and inclusive companies. We are proud members of the Valuable 500 and welcome applications from candidates with disabilities. Applicants are encouraged to share with our recruitment team any accommodations required during the recruitment process. Accommodations may include but are not limited to: conducting interviews in accessible locations that accommodate mobility needs, encouraging candidates to bring and use any existing assistive technology such as screen readers and offering flexible interview formats such as virtual or phone interviews.Sourced from LinkedIn. Relocantly aggregates public job postings; apply on the original site.