DigitalprofiStandort: Wien Austro-TowerIT Operations Engineer (2nd Level Support)(w/m/d) 39 h / WocheEintritt: ab sofortWir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. Dabei zählen wir zu den führenden Autobahnbetreibern Europas.In der Abteilung Servicebetrieb koordinieren wir den operativen Betrieb von mehr als 300 IT-Services im gesamten Konzern: unser Level 1, Level 2 und Service Operation Management sorgen für eine hohe Verfügbarkeit dieser Services.Als wichtiges Mitglied im Level 2 Team hältst du kritische IT-Services und Systeme am Laufen – von der Analyse komplexer Incidents bis zur proaktiven Störungsprävention. Hierbei übernimmst du gemeinsam in unserem Expert:innen Team Verantwortung und gestaltest Prozesse aktiv mit.Deine AufgabenAnalyse und Bearbeitung komplexer Incidents sowie Service Requests im laufenden IT-BetriebDu bist verantwortlich für die Entstörung deiner IT-Services, wie etwa das Digitale-Vignette- und PKW-Streckenmaut-SystemArbeit mit einem modernen Tech-Stack: Microsoft Server, IIS, .NET, BMC Remedy, Nagios, Splunk (SIEM), Dynatrace, APIs, T-SQL, PowerShell, AD, M365 und AzureDu nutzt moderne Monitoring- und Observability-Tools, um Störungen frühzeitig zu erkennen und Ausfälle proaktiv zu verhindernBei der Durchführung von IT Changes bist du fallweise aktiv beteiligtBei Bedarf Koordination von Major Incidents gemeinsam mit internen Teams und externen Partner:innenEine Wochenweise Rufbereitschaft für kritische Incidents ist Bestandteil der RolleDein ProfilEine laufende oder abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich IT-Technik (Lehre, HTL, FH, Universität)Bereits erste mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich in einer ähnlichen RolleAuf Kenntnisse in der Systemadministration sowie Erfahrung mit SQL kannst du aufbauenErfahrung mit ITSM- und Analyse-Tools sowie Interesse an Störungsanalyse und Problemlösung sind von Vorteil.Du bringst Interesse an Automatisierung und kontinuierlicher Verbesserung von Betriebsprozessen mitDu arbeitest agil, eigenverantwortlich und kundenorientiertUnser AngebotDich erwartet ein kollegiales Team von leidenschaftlichen IT-Expert:innen mit viel Raum für fachliche WeiterentwicklungDu erhältst hohe Gestaltungsmöglichkeiten und kannst Prozesse sowie Automatisierungen aktiv mitentwickelnUnseren Mitarbeiter:innen bieten wir ein sicheres, attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld, umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten 50% Homeoffice und flexible ArbeitszeitmodelleTolle Benefits wie die kostenlose Nutzung unserer Elektro-Poolcars am Wochenende stehen dir zur VerfügungJe nach Erfahrung bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab € 60.000Wir schätzen Vielfalt, leben Chancengleichheit und freuen uns deshalb auf deine Bewerbung!

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Stellenbezeichnung IT Operations Engineer (2nd Level Support)