AufgabenBegeisterst du dich für den Aufbau und die Weiterentwicklung moderner Endpoint-Management-Services und agierst gerne an der Schnittstelle zwischen Strategie, Betrieb und Kunden? Übernimmst du Verantwortung für Servicequalität, Architektur und wirtschaftlichen Erfolg in einem Managed-Services-Umfeld? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Unified Endpoint Managements.Aufbau & Skalierung von Unified Endpoint Management Services: Du übernimmst die Verantwortung für das Intune / Endpoint Management Managed Service Portfolio, agierst als Lead und Knowledge Owner und stellst die Service-Reife sowie deren kontinuierliche Weiterentwicklung sicher.Design & Steuerung von Service-Architekturen und Betriebsmodellen: Du entwirfst und dokumentierst Referenzarchitekturen, Sicherheitskonzepte und Deployment-Modelle und definierst standardisierte Device-Lifecycle-Prozesse (Onboarding, Betrieb, Außerbetriebnahme).Strategisches Portfolio- und Projektmanagement: Du treibst die Einrichtung und Orchestrierung plattformbezogener Projekte und Initiativen voran, wobei du dich an der Geschäftsstrategie orientierst, Abhängigkeiten verwaltest und proaktiv mit Risiken umgehst.Etablierung und Governance des Servicebetriebs: Du definierst SLAs, Prozesse und Verantwortlichkeiten, agierst als Entscheidungsinstanz für Service-Design und operative Standards und arbeitest eng mit Architekt:innen, Security-Expert:innen und Betriebsteams zusammen.Entwicklung von Service-Strategien, Pricing & Commercial Models: Du entwickelst skalierbare und marktfähige Service- und Abrechnungsmodelle (z. B. pro User oder paketbasiert) und integrierst Kosten-, Aufwands- und Margenbetrachtungen für nachhaltige und wettbewerbsfähige Angebote. AnforderungenDamit du bestens für deinen Weg als Unified Endpoint Manager bist, hast du folgende Qualifikationen im Gepäck:Ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mindestens 5-6 Jahre Berufserfahrung im Bereich Endpoint Management, idealerweise im Managed-Services-Umfeld.Kenntnisse in Microsoft Intune / Endpoint Manager, IT-Service-Management-Frameworks (z. B. ITIL) und agilen Methoden (z. B. SAFe) sowie relevante Microsoft-Zertifizierungen (z. B. Intune / Endpoint Administrator) sowie Erfahrung im Aufbau von Managed Services (Servicekataloge, Standardisierung sowie Automatisierung).Leidenschaft für Endpoint Management, Managed Services und hohe Servicequalität sowie ein gutes Verständnis für komplexe Kundenumgebungen, Serviceprozesse und die kontinuierliche Optimierung von Intune-basierten Services.Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch strategisches Denken kombiniert mit operativer Umsetzungsstärke sowie durch ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten, eine strukturierte Vorgehensweise, Organisationsstärke, analytisches Denkvermögen und Erfahrung im Eskalations- und Risikomanagement aus.Wissenswertes vor der Abfahrt:Beginn: nach Vereinbarung - immer am Anfang eines MonatsArbeitszeiten: Vollzeit (40h) & 30 Tage UrlaubArbeitsverhältnis: UnbefristetBereich: OperationsSprache: Deutsch und Englisch (jeweils ab Level C1, bzw. verhandlungssicher) Flexibilität & ReisebereitschaftSonstiges: eine gültige Arbeitserlaubnis; falls erforderlich, können wir die Arbeitserlaubnis im Rahmen unseres Rekrutierungsprozesses beantragen. Das Verfahren nimmt Zeit in Anspruch und hat Einfluss auf den Eintrittstermin.

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Unified Intune Endpoint Manager (all genders)