Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.Deine Aufgaben:Verantwortung für die Steuerung und Weiterentwicklung von Service-Übergängen im LAN-Umfeld sowie Sicherstellung der Betriebsbereitschaft neuer Netzwerk-ServicesBegleitung der Einführung neuer Lösungen in den Regelbetrieb und kontinuierliche Ausrichtung an den Anforderungen der FachbereicheMitwirkung bei der Gestaltung und Optimierung von LAN-Services sowie Erstellung und Weiterentwicklung praxisnaher Arbeits- und BetriebsrichtlinienKoordination und Moderation der Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen und operativen Einheiten zur nachhaltigen Lösung von Störungen und Herausforderungen im NetzwerkbetriebAufbau, Sicherung und strukturierte Weitergabe von Wissen im zur Unterstützung eines stabilen und effizienten BetriebsIdentifikation, Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen zur Optimierung von Prozessen, Abläufen und Servicequalität im NetzwerkbereichÜberprüfung und Bewertung der Wirksamkeit eingeführter Maßnahmen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der LAN-ServicesDein Profil:Abgeschlossenes Fachhochschulstudium mit einschlägiger Fachrichtung oder IT-Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in der IT-Service LeistungserbringungUmfassende Kenntnisse über die LAN- und passive Infrastruktur unseres KundenWeitgehende Erfahrungen im Bereich OperationsSehr gute IT Kenntnisse, insbesondere in den Bereichen ITSM und IT-ProzesseErfahrung in der Anwendung der IT-Prozesse gemäß ITIL V3 (Zertifizierung von Vorteil)Gute Kenntnisse der Organisation der BWI GmbH vom VorteilKenntnisse in MS Office sowie von IT-Architekturen bei lokalen Netzen oder WeitverkehrsnetzenGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftFührerschein Klasse 3/B Wir bieten:Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementarDie BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche AltersvorsorgeDu startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller AnpassungÜber unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur VerfügungWir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein SabbaticalWir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn LearningNeben der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitierst du von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernährung

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Senior Service Transition Manager (m/w/d)