Randstad Digital Consulting, attraverso un team di 25.000 consulenti esperti ed altamente qualificati in ambito Information Technologies e Engineering, aiuta le organizzazioni a rafforzare e accelerare i programmi tecnologici.Siamo alla ricerca di un/una ICT Analyst per attività legate agli applicativi aziendali interni.Responsabilità:Gestione Applicativa e Operations: Supervisionare gli applicativi di competenza garantendone il corretto funzionamento, il supporto agli utenti (III livello) e l'erogazione dei servizi, con focus sul valore apportato al business.Supporto e Incident Management: Svolgere analisi di Business Impact e Root Cause su tematiche di disponibilità/prestazioni. Collaborare con il supporto di I e II livello per la risoluzione di problematiche e l'industrializzazione della gestione dei ticket ricorrenti.Handover e Nuovi Progetti: Recepire dall'Innovation Team l'handover funzionale per acquisire le competenze necessarie alla gestione di operations e test book funzionali.Quality Assurance e Testing: Organizzare, presidiare e condurre sessioni di test tecnici/funzionali; eseguire test di quality assurance sulle nuove soluzioni o release sviluppate dai fornitori.Analisi Funzionale e Documentazione: Realizzare analisi funzionali, redigere piani di lavoro e costruire documentazione dettagliata per mantenere una conoscenza approfondita dei sistemi.Release e Integration Management: Pianificare e gestire il processo di Release Management (checklist, non-regression test) e verificare i flussi dati scambiati tramite le interfacce tra i vari sistemi informativi.Gestione Fornitori e KPI: Curare le relazioni con i fornitori (bug fixing, ticket, revisione dei servizi AM) nel rispetto delle policy aziendali. Definire e monitorare i KPI di performance delle applicazioni.Miglioramento Continuo e Sicurezza: Individuare proattivamente aree di miglioramento e remediation di sicurezza per ridurre costi/tempi e ottimizzare i processi. Partecipare al processo di analisi e applicazione delle remediation (direttamente o tramite terzi).Reporting e Progetti Internazionali: Eseguire estrazioni dati/report a supporto del business e partecipare attivamente a progetti multi-dipartimentali o internazionali in lingua ingleseRequisiti:Titolo di Studio: Diploma o Laurea, preferibilmente in materie tecnico-scientifiche (Informatica, Ingegneria, Economia o affini).Esperienza: Almeno 3 anni di esperienza nel dipartimento ICT di realtà aziendali complesse, con focus su gestione e/o sviluppo di applicazioni.Competenze Tecniche: Conoscenza pratica di SQL e dei database relazionali; padronanza delle logiche di monitoraggio, incident e release management.Metodologie di Lavoro: Attitudine al lavoro in team con metodologie e strumenti Agile.Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese, sia parlata sia scritta (livello utile alla gestione di progetti internazionali).Soft Skills: Forte orientamento al business, spiccate capacità relazionali, approccio proattivo al problem solving e propensione alla gestione degli stakeholder aziendali.Sede di lavoro: Milano (zona Stazione Centrale), modalità ibridaCosa offriamo:CCNL: Commercio, tempo determinato (1 anno con possibilità di rinnovo)RAL: 30.000€ - 40.000€ (commisurata alle competenze)Ticket restaurant: 6€ per giorno lavoratoAssicurazione sanitariao collaborazione p.iva (disponibilità full time per minimo 6 mesi)Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n.96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamodi leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art.13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR)

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ICT Analyst (tempo det. o p.iva)