Synthesio est la plateforme de social intelligence d'Ipsos, leader mondial des études de marché : elle analyse les conversations publiques sur les réseaux sociaux et le web pour aider les plus grandes marques mondiales à comprendre leurs consommateurs et leurs marchés.C'est un produit SaaS B2B utilisé quotidiennement par des analystes et des équipes marketing dans le monde entier. La squad produit fait évoluer la plateforme en continu, au rythme de releases régulières.Vos missionsVous serez le Product Manager du module de dashboards, au cœur de la plateforme. Vous en portez la vision et la roadmap, de la découverte des besoins jusqu'à la livraison avec votre squad, avec une exigence forte sur la qualité de l'expérience.Vision et roadmap produit• Porter la vision et la roadmap du module de dashboards, alignées sur les besoins des utilisateurs (analystes et équipes marketing) et sur les objectifs business de Synthesio.• Mener la découverte : entretiens utilisateurs, analyse des données d'usage, retours des équipes commerciales et de la relation client, veille concurrentielle.• Prioriser par la valeur et l'impact : arbitrer entre nouvelles fonctionnalités, améliorations d'expérience et corrections critiques.Qualité et expérience utilisateur• Faire de la qualité d'expérience une priorité : identifier et lever les points de friction UX, en lien étroit avec les designers.• Piloter la résolution des bugs critiques et sécuriser la stabilité du module en production.• Définir des indicateurs de succès mesurables (adoption, satisfaction, performance) et suivre l'impact des évolutions livrées.Nouvelles capacités produit• Piloter le développement d'un assistant IA qui aide les utilisateurs à analyser leurs dashboards et à en créer de nouveaux, des premiers tests jusqu'au déploiement.• Cadrer les cas d'usage, les parcours et les critères de validation de cet assistant, en lien avec les équipes data et technique.• Piloter les projets d'intégration de nouveaux réseaux sociaux à la couverture de données de la plateforme, en garantissant la qualité et la continuité des données.Delivery et go-to-market• Rédiger le document de spécifications produit (PRD) : problèmes à résoudre, profils d'utilisateurs, parcours et critères de succès, et le maintenir à jour sur Confluence.• Cadrer les itérations avec la squad (développeurs, designers) et veiller à ce que chaque itération résolve un problème concret pour un utilisateur.• Rédiger les release notes et contribuer aux supports de présentation et de formation destinés aux équipes commerciales et aux clients.Votre profilSi vous ne cochez pas toutes les cases mais que ce rôle correspond à votre expérience et à vos envies, postulez quand même.• Au moins 2 ans d'expérience en tant que Product Manager dans un environnement agile, idéalement sur des produits SaaS B2B, data ou analytics.• Anglais courant ; les échanges avec les équipes « customer-facing » se tiennent en anglais.• Capacité démontrée à porter un produit de la discovery au go-to-market, en vous concentrant sur l'impact réel pour les utilisateurs, et pas seulement sur le nombre de fonctionnalités livrées.• Sensibilité UX forte et exigence sur la qualité : vous savez équilibrer nouvelles fonctionnalités, polish de l'expérience et résolution des bugs critiques.• À l'aise avec la donnée : vous exploitez les données d'usage du produit pour décider et prioriser.• Curiosité pour l'IA appliquée au produit : vous n'avez pas besoin de coder, mais vous savez cadrer une fonctionnalité basée sur l'IA générative et en discuter la mise en œuvre avec les équipes techniques.• Capacité à fédérer une squad pluridisciplinaire et à aligner des parties prenantes sans lien hiérarchique, avec diplomatie et clarté.Un plus :Connaissance du secteur des études de marché ou de l'analyse des réseaux sociaux.Expérience sur des produits de visualisation de données et de dashboards.Expérience dans la conception d’un agent d’IA générativePourquoi nous rejoindreVous rejoignez un produit établi, utilisé par les plus grandes marques mondiales, tout en portant l'un de ses modules les plus stratégiques à un moment charnière : refonte UX et déploiement d’agent. Vous avez un impact direct et mesurable sur un produit en usage réel, au sein d'Ipsos, leader mondial des études de marché.
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