🌍 ContexteAu sein de l’équipe Digital / Customer & Sales Solution d’un grand groupe international, vous intervenez comme référent technique et fonctionnel sur l’écosystème Salesforce.L’objectif est également d’explorer les capacités de la plateforme, ses évolutions et les nouveaux enjeux liés notamment à l’Intelligence Artificielle.🎯 MissionsConseiller les Business Units sur leurs choix d’architecture et de conception SalesforceRecommander les fonctionnalités et modules adaptés aux besoins métiersÉvaluer et challenger les architectures et spécifications proposées par les intégrateursDéfinir les bonnes pratiques autour de la sécurité, de la qualité des données, de l’adoption et du monitoringAssurer une veille sur les nouvelles releases et innovations SalesforceExplorer les sujets IA, Einstein et Data CloudConfigurer et réaliser des Proof of Concepts (PoC) sur la plateformeAccompagner les BU dans leurs projets et les aider à résoudre des problématiques complexesFavoriser le partage d’expérience entre les différentes instances du groupeRédiger des guides de bonnes pratiques et des documentations opérationnelles🛠️ Environnement techniqueSalesforceSalesforce EinsteinSalesforce Data CloudArchitecture et modèle de données SalesforceAdministration / paramétrage SalesforceSécurité et gestion des accèsModèle de licences SalesforceIntelligence Artificielle / CRM👤 Profil recherchéExpertise confirmée sur SalesforceCapacité à paramétrer un environnement Salesforce complexeExcellente compréhension de l’architecture de données Salesforce, des licences et des mécanismes de sécurité et d’accèsExpérience dans l’audit et le challenge de spécifications techniques et d’architectures proposées par des intégrateursBonne compréhension des processus métiers et des problématiques CRMForte appétence pour l’innovation technologique et l’IACapacité à réaliser des PoC et à explorer de nouvelles fonctionnalités de manière autonomeCapacité à échanger aussi bien avec des interlocuteurs métiers qu’avec des profils techniquesAnglais courant indispensableEsprit collaboratif, pragmatique, autonome et curieux📌 ConditionsContrat : CDILocalisation : Aubervilliers (93)Organisation hybride : 3 jours par semaine sur site

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Expert Salesforce (H/F)