Ihr AufgabenbereichOperative Verantwortung für die Leitung, Planung und Steuerung des technischen Betriebs von kleineren und mittleren IT-Anwendungen im Rahmen der vereinbarten ParameterSicherstellung der Verfügbarkeit, Sicherheit und Stabilität des gesamten ServicesVerantwortung für den reibungslosen Betrieb, einschließlich Überwachung (Monitoring) und Incident-ManagementSteuerung der Wiederherstellung des Services nach einer Havarie bzw. einem Major IncidentRegelmäßige Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern über die Leistungsfähigkeit des SystemsSicherstellung, dass Service Level Agreements (SLAs) und Operational Level Agreements (OLAs) eingehalten werdenMitwirkung bei der Koordination von Change-, Release- und Deployment-Prozessen in enger Zusammenarbeit mit den Entwicklungs- und BetriebsteamsVerantwortung für regelmäßige Reportings und die Darstellung technischer und organisatorischer Risiken bezogen auf Betriebsprozesse, Betriebskennzahlen, die SLA-Erfüllung und Incident-StatistikenÜberwachung der Einhaltung der QualitätsmanagementvorgabenIhr ProfilErfolgreich abgeschlossenes kaufmännisches oder technisches Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder eine fachlich verwandte Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im gesuchten BereichFundierte Berufserfahrung in der Administration und im Betrieb großer IT-SystemeErfahrung im Stakeholder-Management in komplexen OrganisationsstrukturenRoutine in den gängigen Arbeitsverfahren der Softwareentwicklung und des Betriebs (ITIL)Technisches Verständnis für die Analyse und Bewertung von Technologien und MethodenGute Kenntnisse in Cloud-Infrastrukturen, DevOps-Prozessen sowie CI/CD-Pipelines und Kenntnisse im IT-GrundschutzWirtschaftliche und unternehmerische Handlungsweise sowie KundenorientierungAdressatengerechte Kommunikationskompetenz und ein empathischer Umgang mit unterschiedlichen GesprächspartnernZuverlässige, selbstständige und methodische Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an SelbstmotivationPräsentationskompetenz (managementgerechte Präsentation komplexer technischer Sachverhalte) sowie souveränes AuftretenFließende Deutschkenntnisse auf mindestens dem Niveau C1 für die sichere Kommunikation in einem überwiegend deutschsprachigen Arbeitsumfeld sowie sehr gute Englischkenntnisse

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Technical Operations Manager (m/w/d) - Technische Betriebsleitung Data Analytics Plattform