Le poste de Data Product Manager – AI Platform est rattaché au Responsable Produits Data Platform, au sein de l'équipe Data Office and Services (DOS) d'Hermès Data Technology and Innovation (HDTI).Basé à Pantin.En tant que membre de l'équipe Data Platform Product Management, vous serez responsable d’un portefeuille de produits, plateformes et services constitutifs de l’infrastructure IA du Groupe. Ce périmètre couvre notamment des outils d’IA agentique (tels que Claude Code), le LLM Gateway, ainsi qu’un catalogue de modèles LLM, sans s’y limiter. Adoptant une approche orientée produit, ce rôle inclut la structuration et le déploiement de socles techniques et d’outillages communs, ainsi que le pilotage du cycle de vie des produits d’infrastructure IA, depuis leur mise en service jusqu’aux évolutions majeures, levées d’obsolescence ou décommissions.Principales activités : Product Management & Vision Produit PlateformeDéfinir et porter la vision produit de la plateforme IA en cohérence avec la stratégie DOSStructurer l’offre en produits et services de plateforme Construire et prioriser les backlogs produit par la valeur métier, l'impact transversal et la mutualisationRédiger les fiches produit, user stories, spécifications fonctionnelles et critères d'acceptation (DoR/DoD)Animer les rituels produit : roadmap review, backlog refinement, sessions d’arbitrageIndustrialisation & Service CatalogConstruire et maintenir le catalogue de services IA (produits, APIs, outils communs)Définir et piloter les SLO/SLA par produit (disponibilité, performance, time to value)Formaliser les runbooks d'exploitation et de support en collaboration avec les équipes RunMettre en place les processus d'incident management (classification N1/N2/N3, escalades, post-mortems)Intégrer une approche FinOps : modélisation des coûts, showback/chargeback et optimisation des usagesAdoption et Go-to-Market InternePiloter l'adoption des produits IA Platform auprès des équipes internes (techniques, data, applicatives)Définir la stratégie d'adoption : segmentation des cibles, proposition de valeur, canaux de communicationOrchestrer les rollouts progressifs : pilotes, early adopters, généralisationProduire la documentation utilisateur : guides, tutoriels, FAQ, bonnes pratiquesAnimer les sessions d'onboarding et de formationMettre en place les boucles de feedback (interviews, NPS, analytics d'usage) pour améliorer en continuProduct Analytics & KPIsDéfinir les KPIs clés de la plateforme IA : adoption, usage, performance, coûts et fiabilitéMettre en place les outils d’observabilité produitCo-construire les dashboards de pilotage exécutifAnalyser les usages pour identifier : opportunités d’optimisation, besoins d’évolution, rationalisationsMesurer la valeur métier et le ROI des services IAGouvernance et ConformitéParticiper aux comités d’architecture et aux comités de gouvernance IA en support du Responsable Produits Data PlatformContribuer à la définition et à la formalisation des exigences non fonctionnelles, notamment en matière de sécurité, performance, scalabilité, résilience et conformitéTravailler étroitement avec la Design Authority / Architecture d’Entreprise pour garantir la cohérence globale de l’architecture IAGestion des prestatairesGérer les relations avec les fournisseurs IA (roadmap, support, pricing, compliance)Évaluer et sélectionner les fournisseurs selon les use casesAssurer une veille orientée produit sur l’écosystème IA (modèles, plateformes, usages et réglementations)Partager les insights marché avec l'équipe DOSCommunication & Stakeholder ManagementPrésenter la roadmap produit aux stakeholdersDocumenter les décisions produit et règles de gouvernanceAnimer les forums utilisateurs et communautés de pratique IAProfil recherché : Formation & ExpérienceBac+5 en Ingénierie, Informatique, Data, IA ou équivalentMinimum 5 ans d'expérience en Product Management, dont 2 ans minimum sur des produits IA/MLExpérience confirmée en IA générative et LLM (déploiement en production souhaité)Expérience en architecture d'agents IA et orchestration (un plus)CompétencesIA Générative & LLM : Compréhension des architectures LLM (prompting, RAG), plateformes (Claude, OpenAI, Gemini), orchestration d'agentsProduct Management : Pilotage end-to-end (discovery, delivery, adoption), roadmaps, product analytics et KPIsCloud & Infrastructure : AWS ou Azure (architecture, coûts, sécurité de base), lecture de code Python/TypeScript (niveau intermédiaire)Gouvernance & Conformité : Connaissance RGPD, sensibilité à l'AI Act européen et à l'éthique IASoft SkillsCommunication technique claire et adaptée aux différents publics (exécutif, technique, métier)Leadership transverse et capacité à fédérer sans lien hiérarchiqueStakeholder management : gestion d'interlocuteurs multiples (DSIT, Cyber, Légal, métiers)Autonomie, rigueur et sens du service client interne Capacité à prioriser et à arbitrer avec pédagogieMaîtrise de l’anglais professionnel, à l’oral comme à l’écrit, dans des environnements techniques et orientés produit."Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature – source de matières d’exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."

CDI - Data Product Manager - AI Platform (H/F)