Du möchtest neben dem Studium praktische Erfahrungen sammeln und dabei aktiv an der Gestaltung von Kundenerlebnissen und Qualitätsprozessen mitwirken? Dann unterstütze unser Team als Werkstudent*in im Bereich Customer Experience Management. Unser zukünftiger Unternehmensstandort wird sich ab Februar 2027 in Berlin-Tempelhof befinden. Die Position ist in Teilzeit zu besetzen. Aufgaben Analyse von Kundenfeedbacks und Befragungsergebnissen Unterstützung bei der Optimierung von Customer Journeys Mitarbeit bei der Erstellung von Umfragen, Reports und Präsentationen Mitarbeit bei Konzeption und Programmieren von Fragebögen Aufbereitung und Analyse von Daten Erstellung von Dashboards mit Tools wie Power BI Recherche zu kundenrelevanten Themen und aktuellen Trends Eigenständige Übernahme kleiner Projekte und enge Zusammenarbeit im Team Profil Laufendes Studium, z. B. in BWL, Marketing, Wirtschaftspsychologie, Statistik oder einer vergleichbaren Fachrichtung Interesse an Kundenverhalten, Datenanalyse und digitalen Themen Gute Kenntnisse in Excel und PowerPoint Vorkenntnisse bei der Anwendung eines Analysetool wie Power BI und SQL Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Selbstständige Arbeitsweise, Neugier und Teamgeist Wir bieten Flexibles & hybrides Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten und hybrides Modell: Ein Mix aus Präsenz- und Mobilarbeit – so wie es Dein Arbeitsgebiet hergibt. Weiterbildung & Karriere: Verti Welcome Day und gezielte Einarbeitung Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen über unsere Verti Academy Arbeiten in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzerns Gesundheit & Wohlbefinden Firmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport- und Gesundheitsangebote (u.a. Massage- und Physiotherapieangebot, Betriebsarzt, aktive Pausengestaltung) Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz für Präsenzzeiten Teamevents wie z.B. Teilnahme an Laufveranstaltungen, regelmäßige Volunteering-Aktionen, After Works, etc. Vielfalt & Nachhaltigkeit: Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt und stehen für Diversität und Chancengerechtigkeit am Arbeitsplatz. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind herzlich willkommen. Gender Pay Gap? Nicht bei Verti! Anspruch auf einen Sozialtag pro Jahr zur Ausübung des privaten, ehrenamtlichen Engagements Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen - aktuell fokussieren wir uns darauf klimaneutral zu werden. Important note Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered. LNKD1_DE

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Werkstudent Customer Experience & Kundenanalyse (m/w/d)