Scope : Equipe IT CRM & LOYALTY et ensemble du delivery Customer dont le DAMÉcosystème plateforme :Salesforce Service CloudCRM : AdobeLoyalty : MaxxingSite e-commerce sur Salesforce Commerce CloudMéthodologie : SAFe avec livraisons toutes les 3 semaines, avec un rythme de sprints en 2 semaines + 1 semaineÉquipe en place : 1 PO/PM + 1 tech lead + 2 développeurs Salesforce + 1 développeur Salesforce TBHMissions principalesAdministration Salesforce (profils, rôles, permissions, layouts, record types, rapports…)Développement Apex (classes, triggers, test classes)Création et évolution de composants Lightning Web Components (LWC)Mise en place et optimisation des FlowsConfiguration des files d'attente et de l'omni-channelIntégration avec des systèmes tiers via API REST (notamment coordination avec le CRM Adobe)Participation aux phases de tests (unitaires et fonctionnels)Debug et correction des anomalies remontées par les équipes métier ou QAGestion des déploiements (Change Sets)Participation aux ateliers autour des nouvelles fonctionnalités (Agentforce)Profil candidat:Compétences clés attenduesDéveloppement des use cases par l'IA et accélération de l'approche de delivery (lien avec les ateliers Agentforce)Sensibilité à la performance de la plateformeCapacité à mener une optimisation continue de la plateforme (pas seulement du support réactif)Communication (++)Bonne maitrise de l’anglaisExpérience professionnelle avec l'IA obligatoireEnvironnement techniqueSalesforce (Service Cloud), Apex, LWC, Aura, API REST, Postman, Jira, Confluence, Adobe (CRM), Maxxing (Loyalty), DAMProfil recherchéExpérience confirmée sur Salesforce (développement + administration) (>= 6 années d’expérience)Bonne maîtrise d'Apex, LWC et des FlowsÀ l'aise dans des environnements en TMA / RUN (support et évolutions)Capacité à comprendre les besoins fonctionnels dans un contexte multi-plateformes (Salesforce / Adobe / Maxxing)Autonomie et rigueurBonne communication, appétence pour le travail en mode SAFe / delivery cadencé

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Développeur Salesforce IA (IT) / Freelance