🇫🇷 Guyancourt, France · 18h ago
Ingénieur(e) Commercial Marketplace H/F
Credit Agricole Payment Services
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Description du posteEn tant qu'Ingénieur(e) commercial Marketplace, vous avez en charge le développement commercial du portefeuille de clients des solutions de paiement de Marketplace et de l’Etablissement de Paiement (EP) développées par Crédit Agricole Payment Services (CAPS) sur le segment des entreprises.A ce titre, vous aurez 3 domaines principaux de responsabilités avec comme principales missions : Distribution des services de paiements de Marketplace et de l’Etablissement de PaiementRéaliser les rdv clients auprès de la clientèle des e-Commerçants, des Entreprises et de Prestataires de Services de Paiement souhaitant créer leur Marketplace ou ayant besoin des services d’un Etablissement de Paiement en France et dans les pays limitrophesPrise en charge des Leads commerciaux, réaliser les rendez-vous clients (en accompagnant, le cas échéant, le Chargé d’Affaires Entreprise des banques du Groupe) et qualifier les besoins des clientsFormuler, présenter et négocier la proposition commerciale faite au client (description des services, prix, …) jusqu’à la signature de celle-ciAssurer le suivi de la mise en place de l’offre commerciale acceptée S’assurer de la satisfaction du client sur la prestationContribuer à l’établissement de relations de proximité et de confiance avec l’ensemble des prestataires de service impliqués Réponse aux appels d’offres de services de paiements de Marketplace / e-CommerceIdentifier les domaines couverts ainsi que les acteurs qui doivent être associés à la réponse (Partenaire européen ; acteurs du e-Commerce : éditeurs CMS ; OMS …)Définir la stratégie de réponse, le cas échéant avec la ou les banques du GroupeAssurer la soutenance auprès du client, la négociation jusqu’à la signature de la proposition commercialeAssurer le suivi de la mise en place et s’assurer de la satisfaction du client à l’issueRemonter, auprès du marketing, d’éventuels besoins clients complémentaires Piloter l’avancée des projets clients, la satisfaction des clients, l’enrichissement de l’offre et la priorisation des besoins clients dans la roadmap des offresPiloter l’avancée des projets clients et leurs déploiements à l’ensemble des parties prenantes (internes et externes) via des outils de suivi de projetRechercher les informations Clients (activité, Banque de France, Greffe Tribunal, dirigeants…) et recueillir les documents préalables à la contractualisationDéfinir, analyser les KPIs clés (taux d’acceptation, taux de fraude, taux de disponibilité…) et être en mesure de les présenter aux clients lors de comités de pilotageSuivre la production sur le portefeuille client de CAPS EP, la satisfaction de ceux-ci et éventuellement les remontées d’alertes (insatisfaction, problématique IT non résolue)Collecter et prioriser les besoins clients avec intégration dans la roadmap produitParticiper à l’enrichissement de l’offre et à l’amélioration des processus internesComplémentIntégrer CAPS, c’est :Rejoindre une entreprise dynamique, portée par les innovations technologiquesDe multiples opportunités professionnellesUn plan de formation et de développement adapté à vos besoinsDe nombreux services vous facilitant le quotidienUne politique RSE engagéeQuelques raisons supplémentaires…Un package de rémunération attractif (primes sur objectifs, intéressement/participation)De nombreux avantages sociaux (CSE, offre bancaire groupe, remboursement des transports à 90% etc.)2 jours de télétravail par semaine en moyenneNotre processus de recrutement comprend deux entretiens (managérial, RH associé à un questionnaire de personnalité), avec la possibilité d’un échange supplémentaire.Critères de candidatureList 3NonList 2CadreEducation LevelBac + 5 / M2 et plusLong Text 2Diplôme universitaire / IAE / Ecole de Commerce avec une spécialisation internationale en commercial et/ou marketing.Short Text 1450 selon profilAnglais courant et professionnelFree Criteria 1Expertise dans le domaine des Marketplaces (côté PSP ou Annonceur) et/ou Etablissement de paiement (côté PSP ou Annonceur)Expérience commerciale dans le secteur des entreprisesVente en mode projet et commercialisation d’offres de services digitalesExpérience commerciale à l’internationalAnimation d’un réseau commercial de prescripteurs / de banques serait un plus Négociation commercialeSens du service clientBonne qualité d’expression écrite et orale Conduite de projet et management transversalFree Criteria 2Maîtrise de la suite Microsoft Office (word, excel, power point)Entreprise Crédit Agricole Payment ServicesFiliale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe.Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation.Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché.En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Sourced from LinkedIn. Relocantly aggregates public job postings; apply on the original site.