Importante realtà operante nel settore dei servizi e della mobilità è alla ricerca di un/a Business Application Specialist - Web & Mobile e da inserire all'interno dell'Area ICT & Digital.La risorsa si occuperà della gestione e dell'evoluzione dei canali aziendali (siti web e app), supportando l'implementazione di nuovi servizi e il miglioramento della customer experience.Il ruolo combina competenze di Project Management, analisi funzionale, gestione di database e piattaforme , con l'obiettivo di supportare lo sviluppo dei servizi e dei canali di vendita online.ResponsabilitàLa risorsa sarà responsabile della gestione e dell'evoluzione dell'ecosistema aziendale, con particolare focus su piattaforme web, applicazioni mobile e servizi digitali rivolti agli utenti. In particolare si occuperà di:Gestione, monitoraggio e ottimizzazione delle piattaforme web e mobile aziendali, garantendone affidabilità, performance e continuità operativa. Raccolta e analisi dei requisiti di business, definizione delle specifiche funzionali e coordinamento degli sviluppi applicativi. Governance del ciclo di vita delle applicazioni digitali, pianificando roadmap evolutive e nuove implementazioni. Collaborazione con team IT, fornitori e stakeholder aziendali per la realizzazione di soluzioni digitali innovative. Implementazione e ottimizzazione di servizi digitali e funzionalità a supporto dell'esperienza utente. Supporto all'evoluzione dei canali digitali e delle piattaforme e-commerce, contribuendo al miglioramento della customer journey. Gestione e sviluppo di strumenti di automazione, customer engagement e digital interaction. Presidio delle tematiche di accessibilità, usabilità, sicurezza applicativa e conformità normativa. Supervisione dell'integrazione tra piattaforme, CRM, database e altri sistemi aziendali. Analisi dei dati e monitoraggio delle performance digitali attraverso KPI e dashboard dedicate. Supporto alle attività di reporting e data-driven decision making per l'ottimizzazione dei servizi digitali. ProfiloVerranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisitiLaurea in discipline STEM (Science, Technology, Engineering, Mathematics) o percorso equivalente. Esperienza nella gestione di applicazioni web e mobile in contesti strutturati. Conoscenza delle architetture digitali, dei processi e-commerce e delle principali piattaforme di vendita online. Esperienza nell'utilizzo e gestione di piattaforme CRM, database e strumenti di marketing automation. Buona conoscenza del linguaggio SQL e dei principali strumenti di interrogazione e analisi dati. Familiarità con tematiche di integrazione applicativa, gestione dati e servizi digitali. Conoscenza delle normative GDPR, delle linee guida di accessibilità digitale e dei requisiti di compliance IT. Ottime capacità di analisi, project management e coordinamento di stakeholder interni ed esterni. La sede di lavoro sarà Milano; sarà inoltre possibile valutare l'inserimento presso una delle sedi aziendali in Lombardia tra cui Bergamo o BresciaContratto di lavoro a tempo indeterminatoRal compresa tra 38.000 € e 42.000 € lordi annui, commisurato all'esperienza e alle competenze maturate + Buoni pasto Modalità di lavoro: ibrida, con 2 giorni di smart working a settimana«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»

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