Cabinet de conseil spécialisé en finance de marché, nous accompagnons banques d’investissement, asset managers et institutions financières sur leurs enjeux de transformation IT et métier.Nos consultants interviennent sur des environnements critiques autour des plateformes de trading, systèmes Front-to-Back, risk management et infrastructures de marché.Nous recherchons un(e) Support Applicatif Finance de Marché pour intervenir sur des missions stratégiques.Vos missionsEn tant que Consultant Support Applicatif, vous assurez le bon fonctionnement et la stabilité des applications critiques utilisées par les équipes métiers.Support et gestion des incidentsAssurer le support applicatif de niveau 1/2/3 sur des applications critiquesPrendre en charge l’analyse, la qualification et la résolution des incidentsSuivre les tickets et assurer leur traitement dans le respect des SLAEscalader et coordonner les sujets complexes avec les équipes de développement ou d’infrastructureAssurer le support aux utilisateurs Front Office, Middle Office ou Back OfficeMonitoring et production supportSurveiller les applications et les flux de productionIdentifier les anomalies, incidents récurrents et risques opérationnelsParticiper aux traitements quotidiens, contrôles et monitoring de productionContribuer à l’amélioration continue de la stabilité des plateformesAnalyse et amélioration continueRéaliser des analyses root cause sur les incidentsProposer et suivre des actions correctives ou évolutivesParticiper aux déploiements applicatifs et aux releasesProduire et maintenir la documentation d’exploitation et procédures supportPérimètre fonctionnel Intervention possible sur un ou plusieurs domaines :Equity / DerivativesFixed Income / Rates / CreditFX / CommoditiesMarket DataElectronic TradingRisk ManagementPost-trade / SettlementEnvironnement techniqueSQL (analyse et investigation)Unix / LinuxScripting (Shell, Python, PowerShell apprécié)Monitoring tools (Geneos, Splunk, Control-M, Autosys…)Jira / ServiceNow / ITSM toolsMessaging (Kafka, MQ, FIX appréciés)Profil recherchéDiplômé(e) Bac+5 (école d’ingénieur, université ou équivalent)2 à 8 ans d’expérience en support applicatif idéalement en environnement bancaire ou finance de marchéBonne compréhension des architectures applicatives et des flux de productionSensibilité aux environnements critiques et temps réelCompétences clésFonctionnellesCompréhension des workflows Front-to-BackConnaissance des produits financiers appréciéeGestion d’incidents et support utilisateurTechniquesSQLUnix/LinuxScriptingMonitoring et outils de production supportSoft SkillsRéactivité et sens du serviceRigueur et capacité d’analyseGestion des priorités et des incidents critiquesCommunication avec équipes métiers et techniques

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