Inquadramento organizzativoFunzione: MarketingRiporto gerarchico: Head of MarketingSeniority: Junior (1-2 anni di esperienza)Team di riferimento: Marketing, in stretta collaborazione con CRMAmbito di business: Gruppo, Hotel e DClubMission del ruoloIl/la Data Analyst Junior garantisce un flusso costante e affidabile di dati su acquisizione, comportamento utente, customer experience e brand reputation, trasformando dati grezzi in insight azionabili. È responsabile della gestione operativa delle campagne di performance marketing e della produzione del reporting analitico a supporto delle decisioni strategiche del reparto marketing.Principali aree di responsabilitàA. Reporting e AnalyticsAndamento sito web: produzione di report periodici su traffico, conversion rate, funnel di prenotazione, bounce rate e comportamento utente (Google Analytics 4, Looker Studio)CRM e Email Marketing: monitoraggio KPI di invio newsletter e flussi automatizzati (open rate, CTOR, delivery rate, unsubscribe rate) e reporting su performance delle attività CRM (segmentazione, marketing automation)Customer satisfaction: gestione e analisi delle survey rivolte a ospiti hotel e soci DClub, raccolta dati e reportistica sintetica per il managementRecensioni online: monitoraggio e reporting su OTA e piattaforme review (Google, Booking.com, TripAdvisor), tracking del rating medio e analisi qualitativa dei commentiVoice of Customer (VoC) / Sentiment Analysis: analisi del sentiment online tramite social listening/tool di ascolto, individuazione di trend, criticità ricorrenti e opportunità di miglioramento del prodotto/servizioCostruzione e manutenzione di dashboard centralizzate multi-fonte per la reportistica ricorrente (settimanale/mensile)B. Gestione campagne online a performance (Hotel e DClub)Attivazione, monitoraggio e ottimizzazione di campagne paid su Google Ads, Meta Ads Manager, eventualmente Bing Ads e Metasearch (Trivago, TripAdvisor, Google Hotel Ads)Gestione del budget e ottimizzazione della spesa in funzione dei KPI target (CPA, ROAS, CPC, CPL)Impostazione e verifica del tracciamento (UTM, pixel, conversion tracking, Google Tag Manager)A/B testing su creatività, audience e landing pageReporting periodico su performance campagne con analisi degli scostamenti rispetto al targetCollaborazione con agenzie media esterne (se presenti) per il coordinamento operativoSoft skills e mindsetData-Centricity: propensione naturale al ragionamento basato sui datiPrecisione e affidabilità nella gestione di report ricorrentiCuriosità analitica: capacità di individuare pattern e anomalie nei datiProblem solving operativo su criticità di tracciamento o discrepanze datiComunicazione: capacità di sintetizzare dati complessi in insight chiari per stakeholder non tecniciProattività nel proporre ottimizzazioni di campagne e processi di reportingCompetenze tecniche graditeCRM & Marketing Automation: Salesforce Marketing Cloud o similariWeb Analytics: Google Analytics 4, Google Tag Manager, Looker StudioReview Management: ReviewPro o similariData Visualization: Excel avanzato, Looker StudioDigital Advertising: Google Ads, Meta Ads Manager, Google Hotel Ads/MetasearchBasi SEO/SEM: Conoscenza base delle logiche di posizionamento organico e a pagamentoRequisiti graditiLaurea triennale in Marketing, Statistica, Economia o discipline affiniEsperienza pregressa (anche stage) in ambito performance marketing e/o web analyticsBuona conoscenza di Excel e dei principali tool di advertising/analyticsBuon livello di inglese (lettura documentazione tecnica/tool)

Sourced from LinkedIn. Relocantly aggregates public job postings; apply on the original site.

Data Analyst Junior (Performance Marketing & CRM Analytics)