Cisalfa Group, presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck, con più di 240 negozi e 5.500 persone, è alla ricerca di una figura da inserire come IT Architecture & Technology Maintenance. La risorsa, all'interno del team Application Maintenance, avrà la responsabilità diretta sulla continuità e il corretto funzionamento degli applicativi aziendali.Principali responsabilità e attivitàGestione end-to-end di incident e service request;Diagnosi tecnica su log, configurazioni, flussi applicativi e integrazioni;Troubleshooting e analisi dati tramite SQL;Monitoraggio sistemi e presidio dei rilasci (go-live e post go-live);Mantenimento della relazione con gli utenti di business / team tecnici per comprendere e valutare ulteriori sviluppi del software;Interventi su configurazioni e dati;Gestione escalation verso fornitori e team L3.Lavorerai su un ecosistema customer-facing e fortemente integrato, che supporta i principali processi retail e che comprende:Salesforce per CRM e gestione e-commerce;Sistemi Loyalty e Marketing Automation;Sistemi Cassa per i punti vendita;Integrazione tra piattaforme tramite MuleSoft;Monitoraggio e diagnostica con strumenti basati su ElasticSearch.L'ambiente è ibrido (cloud e on prem) e fortemente integrato, con flussi che collegano i canali digital e retail fisico.ProfiloEsperienza di almeno 2 anni in Application Maintenance / Support (L2);Conoscenza delle logiche di AM (ticketing, priorità, escalation, SLA);Dimestichezza con tool di service management (es. Jira);Buona conoscenza SQL;Approccio proattivo e attitudine al lavoro in team.Cosa offriamoRAL: 28.000-35.000 € lordi/anno, definita in base all'esperienza e alle competenze della persona selezionata;Ticket restaurant;Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì con entrata flessibile;Due giorni a settimana di remote working;Scontistica esclusiva sui brand del Gruppo, utilizzabile sia in store che online.

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