Ihr AufgabenbereichZentrale Schnittstelle als IT Key Account Manager zu Fachbereichen inkl. Aufnahme, Bewertung, Priorisierung und Reporting von IT-DemandsAbleitung von Deliverables, Aufwänden und Kapazitäten sowie entsprechende Dokumentation und ReportingKoordination und Steuerung von Projekten sowie aller beteiligten internen Stakeholder und IT-TeamsNachverfolgung und Einforderung zugesagter IT-Leistungen und Teilergebnisse aus Fachbereichen und ITFrühzeitiges Erkennen, Moderieren und Lösen von Konflikten zwischen beteiligten BereichenAufbau und kontinuierliche Erweiterung des Verständnisses für Geschäftsprozesse und IT-seitige ZusammenhängeIhr ProfilAbgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung in der IT-Projektkoordination oder -leitung, idealerweise mit Methoden- und Zertifizierungsnachweisen (z. B. PRINCE2, IPMA, PMI)Ausgeprägte Kommunikationsstärke auf Deutsch (mind. C1-Niveau) und Englisch sowie hohe Konflikt- und ModerationsfähigkeitErfahrung im IT-Service-Management, idealerweise mit ITIL-ZertifizierungBreiter interdisziplinärer technischer Sachverstand (z. B. Softwareeinführung, IT-Infrastruktur, Sicherheitsmanagementsysteme)Kenntnisse relevanter Sicherheitsstandards und -normen (z. B. ISO 27001, IT-Grundschutz, DSGVO)

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Senior IT Demand Manager - System Solutions (m/w/d)